Правила проживания в панорамных коттеджах

на территории «Долина Парк»

1. Настоящие правила проживания в панорамных коттеджах на территории
«Долина Парк» (далее - Правила) распространяются на всех без исключения граждан (гостей, потребителей, посетителей, клиентов, заказчиков), проживающих в коттеджах на территории «Долина Парк», а также на лиц, находящихся на территории коттеджного поселка «Долина Парк».
Настоящие Правила включают в себя:
• правила эффективного и безопасного пользования услугами временного размещения и проживания в коттеджах (далее — услуги);
• правила поведения и проживания в коттеджах.
2. Организацией-исполнителем услуг является ИП Белов А.Н. (далее по тексту настоящих Правил - администрация, администрация коттеджей, исполнитель, организация-исполнитель услуг).
График (режим) работы территории «Долина Парк: 10:00 – 22:00.
График (режим) работы территории «Долина Парк» (в т.ч. каждого отдельного коттеджа) устанавливается администрацией коттеджей самостоятельно, при этом администрация вправе:
- по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей каждый конкретный коттедж или ограничить предоставление услуг (в т.ч. в отдельных коттеджах) по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии и др.);
- вносить изменения в график (режим) работы территории «Долина Парк», связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и другими причинами.
3. Гости имеют возможность проживать в коттеджах и (или) находиться на территории «Долина Парк» при условии соблюдения настоящих Правил, Правил поведения на территории, иных правил, действующих на территории «Долина Парк».
4. Стоимость проживания в коттеджах зависит от продолжительности проживания
(1 сутки, Weekend и пр.), наличия террасы и купели, необходимости в дополнительных местах, необходимости почасового продления проживания, необходимости дополнительной уборки и указана на сайте www.domvarendy.ru в соответствии с действующим прейскурантом цен организации-исполнителя. Во избежание недоразумений рекомендуем уточнять цены на проживание по телефону: +7-931-208-91-99, а также сохранять кассовый чек об оплате проживания в коттедже до окончания проживания. При проживании менее суток, плата за проживание взимается за сутки, независимо от времени заселения/выселения. При отмене бронирования по инициативе Гостя предоплата не возвращается.
5. Оплачивая проживание в коттедже и/или заселившись в коттедж, Заказчик (Гость), являющийся физическим лицом, подтверждает, что полностью ознакомлен и безоговорочно согласен с настоящими Правилами, иными правилами, ссылка на которые приведена в настоящих Правилах, ознакомил с указанными документами своих гостей, в том числе ребенка, иных третьих лиц, которым фактически услуги будут оказаны и гарантирует их ознакомление и полное согласие с настоящими Правилами, правилами противопожарной безопасности, правилами пользования электробытовыми приборами, порядком использования пиротехнических изделий на территории «Долина Парк» и иными правилами, размещенными на сайте в сети Интернет www.domvarendy.ru, а также в самих коттеджах в информационной папке гостя.
Заказчик, являющийся юридическим лицом, оплачивая проживание в коттедже, и приступая к исполнению обязательств по договору, предметом которого является размещение и проживание в коттедже/-ах на территории «Долина Парк», подтверждает, что полностью ознакомлен и безоговорочно согласен с настоящими Правилами, иными правилами, ссылка на которые приведена в настоящих Правилах, ознакомил с указанными документами своих гостей, иных третьих лиц, которым фактически услуги будут оказаны и гарантирует их ознакомление и полное согласие с настоящими Правилами, правилами противопожарной безопасности, правилами пользования электробытовыми приборами, порядком использования пиротехнических изделий на территории «Долина Парк» и иными правилами, размещенными на сайте в сети Интернет www.domvarendy.ru, а также в самих коттеджах в информационной папке гостя.
6. Время проживания в коттеджах, исчисляется сутками:
время заселения в коттедж № 1, 2, 3, 7, 8, 11, 12 – 15:00 текущих суток;
время выезда из коттеджа № 1, 2, 3, 7, 8, 11, 12 – 12:00 последующих суток.
время заселения в коттедж № 6, 15 – 18:00 текущих суток;
время выезда из коттеджа № 6, 15 – 15:00 последующих суток.
время заселения в коттедж № 4, 5, 9, 10, 13, 14 – 19:00 текущих суток;
время выезда из коттеджа № 4, 5, 9, 10, 13, 14 – 16:00 последующих суток.
7. Максимальное число заселяемых Гостей в один коттедж определяется количеством спальных мест в этом коттедже и составляет до 3-х человек.
Исключение по количеству заселяемых гостей составляют дети возрастом до 5 лет при условии их проживания без предоставления отдельного спального места.
8. Заселение в коттедж производится только после внесения Гостем предварительной оплаты услуг за весь предполагаемый срок проживания в коттедже, а также депозита – 5000 (пять тысяч) рублей на весь период проживания.
8.1. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в коттедже только в оплаченный период времени. При желании Гостя продлить срок проживания, Гостю необходимо сообщить об этом не позднее, чем за 2 часа до окончания расчетного часа. Продление периода проживания производится за дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту цен исполнителя на дополнительные услуги и только при отсутствии брони на данный коттедж.
9. Заселение в коттедж:
При заселении в коттедж каждый из Гостей предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством РФ. В случае отсутствия у Гостя (гостей) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Гостя (Гостей), администрация вправе отказать потребителю в предоставлении услуг проживания в коттеджах.
9.1. Заселение осуществляется при условии предъявления Гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. При заселении в коттедж Гость должен ознакомиться с настоящими Правилами, правилами противопожарной безопасности, правилами пользования электробытовыми приборами, порядком использования пиротехнических изделий на территории «Долина Парк» и иными информационными материалами (прейскурантами цен, перечнем дополнительных услуг и т.д.), размещенными на сайте в сети Интернет www.domvarendy.ru
9.3. При заселении в коттедж в течение первых 30 (тридцати) минут Гостям необходимо ознакомиться с перечнем имущества, находящемся в коттедже, осмотреть имущество, оценить качество уборки объекта и при наличии несоответствия фактически имеющегося имущества в коттедже, а также некачественной уборки немедленно сообщить об этом администратору.
10. Проживание в коттедже:
10.1. Во время проживания в коттедже Гости имеют ПРАВО:
• пользоваться парковкой, расположенной на прилегающей к панорамным коттеджам территории «Долина Парк» – не более 1-го автомобиля на один коттедж. Парковка автомобилей, превышающих указанное количество, осуществляется вне территории в соответствии с правилами дорожного движения;
• находиться и передвигаться по территории только по дорожке, указанной администратором, не нарушая приватной зоны панорамных коттеджей;
• проживать с домашними животными (кошками и собаками), при условии соблюдения правил проживания с животными, предусмотренных п. 10.7. настоящих Правил. Проживание с животными возможно во всех коттеджах;
• пользоваться качелями, мангалом, дополнительными услугами на территории;
• обращаться к администратору по вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами и помощью (вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
10.2. Гости ОБЯЗАНЫ:
• соблюдать чистоту: выбрасывать мусор в мусорные контейнеры, расположенные рядом со стоянкой;
• в случае возникновения любых неисправностей электрических бытовых приборов, инженерного и иного оборудования коттеджа незамедлительно сообщить об этом администрации;
• соблюдать правила пожарной безопасности, правила и инструкции использования бытовых приборов;
• соблюдать правила безопасности в лесу;
• вести себя корректно по отношению к персоналу и другим Гостям;
• в соответствии с законодательными актами Ленинградской области соблюдать тишину на территории в ночное время с 21:00 до 08:00 часов в будние дни и с 22:00 до 10 часов в выходные и праздничные дни;
• нести полную ответственность за действия третьих лиц, привлеченных для оказания услуг по проведению мероприятия и иных услуг;
• обеспечить доступ в коттедж, по предварительному уведомлению, техническим/сервисным службам заказчика 1 раз в неделю (при длительном проживании) для контроля и профилактики состояния инженерных систем и техники в коттедже;
• оплатить любой материальный ущерб, причинённый панорамным коттеджам на территории «Долина Парк», другим отдыхающим;
• сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений, обнаружении оставленных вещей и подозрительных лицах;
• бережно относиться к имуществу. В случае причинения ущерба, порчи или утраты имущества (далее — ущерб) панорамным коттеджам на территории «Долина Парк», причинения ущерба другим отдыхающим по вине Гостя и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, составляется Акт о фиксации причинения ущерба порчи и/или утраты имущества (далее — Акт о фиксации причинения ущерба), в котором фиксируются объем и размер причиненного ущерба. Стоимость испорченного и/или утраченного имущества определяется на основании Прейскуранта порчи имущества (далее - Прейскурант), утвержденного приказом Исполнителя. Прейскурант доводится до сведения Гостей путем размещения в самих коттеджах в информационной папке гостя. Порча либо утрата ценностей, не указанных в Прейскуранте, оценивается Исполнителем при составлении Акта о фиксации причинения ущерба. В данном случае стоимость утраченного имущества или имущества не подлежащего восстановлению, равна стоимости идентичного нового имущества, на момент составления Акта о фиксации причинения ущерба, а стоимость испорченного имущества равна остаточной стоимости этого имущества, увеличенного на стоимость расходов, необходимых для его восстановления, в том числе, но не ограничиваясь, транспортными расходами.
Гость обязан полностью возместить причиненный ущерб. Ущерб возмещается Гостем в полном объеме в течение 3 (Трех) календарных дней с момента составления Акта о фиксации причинения ущерба путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
• не оставлять в коттедже без присмотра малолетних детей, не допускать детей к электроприборам, пиротехническим изделиям, легковоспламеняющимся и взрывчатым веществам;
• покидая коттедж, закрыть дверь, окна, краны, выключить все электроприборы, погасить свет;
• при выезде из коттеджа не забывать свои личные вещи, ценности и документы;
• самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с прейскурантом цен на услуги, с настоящими Правилами, Правилами поведения на территории «Долина Парк», а также с другими необходимыми информационными материалами, размещенными на сайте в сети Интернет - www.domvarendy.ru;
• неукоснительно соблюдать настоящие Правила, правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами, порядок использования пиротехнических изделий на территории «Долина Парк» и иные правила, размещенные на сайте в сети Интернет www.domvarendy.ru
Забытые Гостями вещи (документы) в помещении коттеджа или на территории в случае их обнаружения помещаются на хранение и подлежат возврату Гостю по его требованию. Оставленные в коттедже пищевые продукты и напитки на хранение не помещаются и подлежат немедленной утилизации. В случае не востребования Гостем забытых вещей в течение 2-х месяцев с даты обнаружения администрация вправе утилизировать указанные вещи. Забытые документы, в случае их не востребования Гостем в течение 4-х месяцев с даты обнаружения, подлежат передаче в организацию, выдавшую документ или передаются в ближайшее отделение полиции,
За хранение забытых габаритных вещей или вещей, требующих специальных условий хранения, администрацией может устанавливаться отдельная плата, которая взимается с Гостя в момент возврата вещи.
10.3. Гостям ЗАПРЕЩЕНО:
• находиться в зонах отдыха других коттеджей в целях обеспечения приватности отдыха;
• находиться в жилых помещениях коттеджа в уличной обуви;
• превышать максимальное число заселяемых в один коттедж гостей;
• находиться на территории в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
• передавать ключи от коттеджа посторонним лицам, оставлять двери коттеджа открытыми в свое отсутствие;
• осуществлять несанкционированный проезд на автомобиле на территорию;
• оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра сопровождающих взрослых;
• разводить костры и открытый огонь на территории, а также жечь дрова и ветки в мангале. За данное нарушение предусмотрен штраф в размере 3000 рублей, при повторном нарушении - отказ в предоставлении услуг;
• проносить, хранить, использовать на территории «Долина Парк» (в коттеджах) любые пиротехнические средства и бенгальские огни, взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества (в т.ч. свечи), огнестрельное оружие, факелы, открытый огонь, фейерверк, а также проводить мероприятия с их использованием;
• добавлять пену, ветки, фрукты и прочие объекты в купель;
• курить внутри коттеджа и других помещениях, а также в местах, не предназначенных для курения. В случае нарушения настоящего пункта и курения внутри коттеджа и других помещениях, а также в местах, не предназначенных для курения, составляется Акт о фиксации действий и/или последствий, в порядке, предусмотренном п. 12.2. Правил. Гость на основании Акта о фиксации действий и/или их последствий обязан выплатить организации-исполнителю услуг штраф в размере 10000 (десять тысяч) рублей за каждый факт фиксирования действий при окончании проживания до момента выезда из коттеджа;
• шуметь и включать музыку на террасах, в мангальных зонах и на общей территории;
• проносить и/или хранить и/или применять на территории (в коттеджах) взрывчатые вещества, оружие любого вида, отравляющие, токсичные, ядовитые, опасные химические и пахучие вещества, газовые баллончики;
• устанавливать, подключать и использовать электробытовые приборы и машины, мощность которых, превышает технические возможности внутри коттеджной электрической сети – 2 Квт, а также подключать и использовать бытовые приборы, электронагревательные приборы и оборудование, не предусмотренные оснащением коттеджа, не имеющих технических паспортов (свидетельств), не отвечающие требованиям безопасности и эксплуатации, санитарно- гигиеническим нормативам;
• размещать на территории объявления, листовки, различные информационные материалы, графические изображения;
• размещать на внешних стенах, крыше, окнах коттеджей рекламные материалы, флаги и прочую атрибутику;
• чистить или сушить одежду, предметы обихода, иное имущество из окон коттеджа, на террасе коттеджа или в непредназначенных для этого общих местах территории;
• устанавливать телевизионные и иные антенны и прочие устройства на фасадах и крыше коттеджа;
• осуществлять переустройство/перепланировку/ремонт коттеджа, замену дверных замков; нанесение любых изображений на стены, напольные покрытия в помещениях или на фасаде коттеджа;
• выполнять работы/совершать действия, являющиеся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, нарушающих условия проживания других Гостей;
• захламлять, загрязнять и затоплять помещения коттеджа;
• использовать конфетти или подобное мелкое украшение на территории (вне коттеджа);
• парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, согласно требованиям настоящих Правил, превышать предельно допустимое количество припаркованных автомобилей в нарушение установленных требований настоящих Правил;
• производить мойку автотранспорта на территории;
• выносить на улицу имущество, находящееся в коттедже (мебель, оборудование, одеяло, полотенца, пледы, постельные принадлежности, посуду и т.п.);
• при аренде нескольких коттеджей перемещать имущество, находящееся в коттедже из одного в другой (мебель, оборудование, полотенце, посуду и т.п.); без согласия администрации размещать на прилегающей к коттеджу территории привезенное и/или арендованное имущество (столы, стулья и иную мебель, лежаки, скамейки, зонты, шатры, палатки и т.п.);
• без согласия администрации организовывать/устраивать/проводить какие-либо мероприятия (банкеты, праздники, пати, и т.п.) лично, либо с привлечением третьих лиц (аниматоров и т.п.) за исключением третьих лиц, которые оказывают (вправе оказывать по согласованию с администрацией) такого рода услуги на территории «Долина Парк»;
• размещать на территории панорамных коттеджей «Долина Парк» аудиотехнику, видеотехнику, другие звуковоспроизводящие устройства, а также устройства звукоусиления, музыкальные инструменты;
• передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, урны), размещенные на территории;
• причинять вред окружающей среде (рубить деревья, ломать ветки, снимать бересту, загрязнять территорию);
• бросать мусор, отходы, окурки на территории в места, не отведенные для их складирования;
• игнорировать требования администрации, проявлять неуважение или грубость к обслуживающему персоналу и другим Гостям;
• самостоятельно осуществлять ремонт электробытовой техники коттеджа;
• использовать территорию без разрешения администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью, не зависимо от того, связано ли это с получением дохода;
• сдавать коттедж третьим лицам в аренду, безвозмездное пользование, по договору найма или по договору оказания услуг проживания, использовать коттедж для проживания гостей сверх максимально возможного числа заселяемых в один коттедж гостей;
• в любое время суток использовать на улице звуковоспроизводящую аппаратуру, в том числе установленных на транспортных средствах, допускать игру на музыкальных инструментах, пение, крики, свист, шум, создающие помехи нормальному сну и отдыху других проживающих. В случае нарушений настоящего пункта, и совершения действий, повлекших нарушение тишины и покоя других проживающих, Администрацией составляется Акт о фиксации действий и/или их последствий, в порядке, предусмотренном п. 12.2. Правил.
• в целях предотвращения (устранения), выявленных администрацией нарушений, которые Гость и/или проживающие с гостем лица не устранили (отказались устранить) добровольно, администрация вправе привлечь для устранения выявленных нарушений специализированное охранное предприятие. При этом Гость по требованию администрации обязан оплатить последнему убытки, вызванные привлечением администрацией охранного предприятия из расчета 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый вызов. Необходимость привлечения охранного предприятия определяется администрацией загородного клуба по его усмотрению.
• наносить ущерб имуществу, помещениям, сооружениям и оборудованию;
• КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ выбрасывать в унитаз бумагу, различного рода предметы, бытовой мусор, гигиенические принадлежности, средства контрацепции и т.д. В случае поломки канализационной системы Гость возмещает стоимость ремонта и вызова ремонтной бригады.
В случае нарушения настоящего пункта, и совершения действий, указанных в настоящем пункте, составляется Акт о фиксации действий и/или их последствий, в порядке, предусмотренном п. 12.2 Правил. В случае нарушения Гостем или иными третьими лицами, проживающими с Гостем требований настоящего пункта, Администрация вправе потребовать, а Гость обязан уплатить штраф в размере стоимости арендной платы, уплаченной Гостем за одни сутки проживания за каждое выявленное нарушение;
10.4. Во время проживания Гости могут заказать дополнительную уборку коттеджа, в соответствии с прейскурантом цен исполнителя, действующим на момент оказания услуг.
10.4.1. В случае использования конфетти или подобного мелкого украшения внутри коттеджа взимается плата за дополнительную уборку коттеджа, в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя, действующим на момент оказания услуг.
10.5. В стоимость услуг проживания в коттеджах включено (предоставляется в распоряжении Гостей без дополнительной платы):
- пользование и подключение к сети Интернет (Wi-Fi) в коттедже (пароль для подключения к сети: 12345678);
- парковка личных автомобилей на прилегающей к коттеджу территории (не более 1 автомобиля на один коттедж) на время проживания в коттеджах;
- пользование оборудованием в коттедже, согласно перечню имущества в коттедже, в т.ч. пользование кухонным оборудованием коттеджа для самостоятельного приготовления пищи (включая необходимую посуду и кухонные принадлежности);
- услуги по наведению чистоты и поддержанию порядка в коттедже и на прилегающей к нему территории. Производится 1 раз в 3 (три) дня, включая замену белья. При временном размещении на срок более 30 (тридцати) дней, администрация согласовывает с Гостем график уборки коттеджа;
- пользование качелями на территории общего пользования, мангалом в каждом коттедже;
- иные услуги в соответствии с прейскурантом цен исполнителя, действующим в день оплаты услуг, в отношении которых прямо указано, что их стоимость включена в стоимость проживания в коттеджах.
10.6. Перечень дополнительных платных услуг, оказываемых за дополнительную плату на территории и не включенных в стоимость проживания в коттедже, устанавливается администрацией. Данный перечень и стоимость дополнительных услуг доводятся до сведения гостей путем размещения на сайте в сети Интернет www.domvarendy.ru.
10.7. Порядок проживания в коттеджах (нахождение на территории) с домашними животными.
10.7.1. Под определение «Домашнее животное» подпадают различные породы собак и кошек. За проживание с домашними животными в коттеджах установлена дополнительная плата в размере, установленном прейскурантом, утвержденном Администрацией.
10.7.2. Гость, проживающий с домашним животным, берет на себя обязательство по соблюдению санитарно-гигиенического режима в коттедже и на территории «Долина Парк»:
• Гость обязан привезти с собой специальную подстилку для животных, специальную посуду для кормления, лоток для туалета (для кошек и мелких пород собак);
• запрещается вычесывать домашних животных в коттеджах, мыть животных в душевых, использовать для вытирания полотенца и простыни, принадлежащие «Долина Парк», кормить животных из посуды, находящейся в коттедже;
• выгул собак разрешается только в наморднике, на поводке, длина которого позволяет контролировать их поведение;
• лица, осуществляющие выгул, обязаны не допускать повреждение или уничтожение зеленых насаждений домашними животными;
• владелец домашнего животного обязан не допускать случаев нахождения своих питомцев на территории без присмотра;
• Гость обязан самостоятельно убирать за своими домашними животным экскременты во время выгула на территории «Долина Парк».
10.7.3. Всю ответственность за уход, здоровье, питание, содержание, чистку, выгул домашнего животного, несет хозяин домашнего животного.
10.7.4. Всю ответственность и расходы за порчу имущества коттеджа домашними животными несет хозяин питомца.
10.7.5. Все риски, связанные с поведением домашнего животного, несет хозяин питомца.
10.7.6. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор на проживание в коттедже с гостем, в случае:
• нарушения Гостем правил проживания с домашними животными;
• агрессивного, шумного поведения домашнего животного.
10.8. Администрация не несет ответственности за жизнь и здоровье домашних животных, за их утерю (потерю), за оставление в коттедже при выезде и т.д.
11. Выезд из коттеджа:
11.1. При выезде из коттеджа Гостям необходимо всю мебель и аксессуары (подушки, пледы, предметы интерьера) разместить на тех же местах, что и при заселении, а в случае, когда коттедж был украшен к какому-либо торжеству (шарики, гирлянды, поздравления), необходимо самостоятельно убрать данные украшения.
Необходимо вынести весь мусор, пищевые продукты, помыть посуду. В случае нарушения настоящего пункта Правил Гость оплачивает стоимость дополнительной уборки в размере 500 рублей.
Перед выездом находящееся в коттедже имущество должно быть оставлено в надлежащем состоянии.
11.2. При выезде из коттеджа Гость обязан вернуть все ключи, полученные при заселении, администратору. При выезде из коттеджа Гость также должен оплатить дополнительно оказанные в ходе проживания услуги и стоимость поврежденного/утраченного имущества коттеджа (в том числе, но не ограничиваясь этим, стоимость дубликатов ключей, предметов интерьера, экстерьера) на основании составленного администрацией акта о повреждении/утрате имущества.
11.3. В случае задержки выезда Гостя из коттеджа, Гость обязан оплатить стоимость продления проживания в коттедже, исходя из действующего на момент оказания услуг прейскуранта цен на продление проживания. Если из-за несвоевременного выезда Гостя в коттедж невозможно заселить следующих клиентов, забронировавших данный коттедж, Гость также обязуется возместить исполнителю все причиненные данной задержкой убытки, в т.ч. упущенную выгоду.
11.4. При невыезде Гостя и(или) в случае не сдачи Гостем коттеджа в соответствии с п. 11.1 и п. 11.2 настоящих Правил и (или) в случае отсутствии Гостя в коттедже по истечении 1 (одного) часа с момента наступления его расчетного часа выезда (п. 6 настоящих Правил), Администрация вправе создать комиссию, произвести видеосъёмку и опись находящегося в коттедже имущества, в т.ч. имущества Гостя. Обнаруженные материальные ценности (имущество) Гостя направляются на ответственное хранение. При возврате Гостю вещей и ценностей, Гость обязан оплатить услуги по их выносу из коттеджа (в случае габаритности или иных особенностей вещей), услуги по ответственному хранению, а также время простоя коттеджа, в соответствии с прейскурантом цен организации-исполнителя услуг.
При обнаружении во время проживания и/или после выезда Гостя из коттеджа фактов отсутствия (недостачи) материальных ценностей (имущества) коттеджа, причинения ущерба материальным ценностям, составляется Акт о фиксации причинения ущерба, порчи и/или утраты имущества при оказании услуг размещения и проживания в панорамных коттеджах «Долина Парк». Данный акт подлежит составлению в присутствии Заказчика (Гостя), либо его представителя, то есть лица, которому оказана услуга фактически (Гость), полномочия которого явствуют из обстановки. В случае несогласия с фактами и данными, изложенными в Акте, Гость, его представитель вправе изложить возражения, замечания, при отсутствии которых, Гость полностью согласен с данными, указанными в Акте. В случае отказа представителя Заказчика (Гостя) от подписания Акта либо немотивированного отказа от его подписания, настоящими Правилами установлено, что Заказчик согласен и подтверждает факты, указанные в Акте, и дает свое согласие на уплату ущерба. Ущерб возмещается Заказчиком в полном объеме из средств, внесенных Заказчиком в качестве депозита, установленного п. 8 настоящий Правил, а при недостаточности средств депозита - в течение
3 (Трех) календарных дней с момента составления Акта о фиксации причинения ущерба, порчи и/или утраты имущества при оказании услуг размещения и проживания на территории панорамных коттеджей «Долина Парк».
12. Поведение Гостей не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Гости несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
12.1. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества коттеджа (территории) и/или третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью Гостей.
12.2. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил (в т.ч. действий, указанных в п. 10.3 Правил) составляется соответствующий Акт о фиксации действий и/или их последствий. Данный акт подлежит составлению в присутствии Заказчика, либо его представителя, то есть лица, которому оказана услуга фактически (Гость), полномочия которого явствуют из обстановки. В случае несогласия с фактами и данными, изложенными в Акте, Заказчик, его представитель вправе изложить возражения, замечания, при отсутствии которых, Заказчик, его представитель полностью согласен с данными, указанными в Акте. В случае отказа от подписания Акта либо немотивированного отказа от его подписания, настоящими Правилами установлено, что Заказчик согласен и подтверждает факты, указанные в Акте, и дает свое согласие на уплату штрафа в размере, установленном настоящими Правилами и/или распорядительными документами организации-исполнителя.
13. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе заселения и (или) проживания в коттеджах и (или) выезда из коттеджей, Гость вправе немедленно обращаться за их разрешением к администрации. Если проблема не может быть решена на месте, Гость должен изложить свои претензии в письменной форме. Невыполнение данного условия может служить основанием для полного или частичного отказа в ее удовлетворении. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий. Письменная претензия клиента может быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией) с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения и удовлетворения претензии потребителя не установлены действующим законодательством РФ, Договором с гостем.
13.1. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров, в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
14. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг юридическими лицами для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных групп, при оказании услуг по предоплатным сертификатам, по подарочным сертификатам и др.
14.1. В случае заключения договора на услуги временного размещения и проживания с физическим лицом путем принятия (акцепта) публичной оферты настоящие Правила являются неотъемлемой частью данной публичной оферты. Данное физическое лицо приобретает права и обязанности Заказчика согласно объему прав и обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами.
14.2. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Указанные изменения в Правила вступают в силу с момента размещения на сайте в сети Интернет – www.domvarendy.ru. Посетитель обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги.
14.3. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.
14.4. За нарушение требований настоящих Правил, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами, порядка использования пиротехнических изделий на территории «Долина Парк» и иных правил, размещенных на сайте в сети Интернет – www.domvarendy.ru, администрация вправе взыскать с Заказчика, а Заказчик обязан оплатить денежный штраф (штрафы) в порядке и размере, установленном настоящими Правилами и/или распорядительными документами организации-исполнителя. В случае неоплаты задолженность может быть взыскана в судебном порядке.
15. Администрация, являясь законным владельцем имущества, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проживания на территории панорамных коттеджей любому посетителю, нарушающему/нарушившему требования настоящих Правил и иных обязательных правил поведения, в т.ч. с удалением посетителя с территории, без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет оплаты фактических расходов исполнителя и в счет полного возмещения убытков исполнителя.
16. При отказе гостя от услуг он обязан возместить исполнителю фактически понесённые расходы. Если гость не явился в оплаченное время и не использовал период проживания, стоимость услуг не возвращается.
17. Администрация не несет ответственность за неиспользование Гостем по его инициативе или вине оплаченных услуг, за сохранность ценных вещей, документов, пропускных билетов, имущества и денег посетителей, оставленных на территории коттеджа (общей территории), за последствия, связанные с нарушением посетителем настоящих Правил и иных обязательных правил, действующих на территории «Долина Парк», за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи на территории (травмы, ушибы, и т.д.), возникшие во время нахождения на территории не по вине исполнителя услуг.
18. Администрация не несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, вследствие нарушения им настоящих Правил, а также действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.
19. Администрация не несет ответственность в случае нарушения тишины и покоя проживающих гостей, в том числе в ночное время, вследствие осуществления действий, которые направлены на предотвращение правонарушений, предотвращение и ликвидацию последствий аварий, стихийных бедствий, иных чрезвычайных ситуаций, проведение неотложных работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности гостей.
20. Администрация не несет ответственность за ненадлежащее исполнение (неисполнение) услуг вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные заносы и т.п.), беспорядки, гражданские войны, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, водоснабжения, газоснабжения, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д., а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
21. Администрация имеет право свободного доступа в коттедж в присутствии проживающих Гостей, с предварительным согласованием с Гостем по телефону, а также оставляет за собой право посещения коттеджа без согласования с Гостем в случае возникновения задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем требований настоящих Правил и правил общественного порядка.